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一、崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：與外貿(mào)經(jīng)理緊密合作，協(xié)助他們完成銷(xiāo)售任務(wù)。憑借自身化工外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷，為業(yè)務(wù)員提供專(zhuān)業(yè)的建議和支持，包括準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、合同等文件。 2. 客戶(hù)服務(wù)：利用在化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中積累的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、訂單狀態(tài)等方面的詢(xún)問(wèn)，高效處理客戶(hù)投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。 3. 訂單管理：借助以往的化工外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，負(fù)責(zé)訂單的處理和跟蹤，確保貨物按時(shí)發(fā)送，及時(shí)更新訂單系統(tǒng)，保證訂單管理的準(zhǔn)確性和高效性。 4. 文件資料管理：整理和歸檔銷(xiāo)售相關(guān)的文件和資料，如合同、發(fā)票、提單等。運(yùn)用化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中的規(guī)范和流程，確保文件資料的完整性和準(zhǔn)確性。 5. 數(shù)據(jù)錄入與分析：將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，協(xié)助制作銷(xiāo)售報(bào)表和分析報(bào)告。通過(guò)對(duì)化工外貿(mào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深入理解，為決策提供有價(jià)值的信息。 6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：利用在化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中建立的溝通渠道和合作關(guān)系，與其他部門(mén)（如生產(chǎn)、物流）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保工作的順利進(jìn)行。 7. 市場(chǎng)信息收集：結(jié)合化工外貿(mào)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)洞察力，收集化工行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)。 崗位要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，化工、國(guó)際物流或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有化工外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷者將優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力，具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能與國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。 3. 熟悉辦公軟件操作，如 Word、Excel 等，能熟練處理各類(lèi)業(yè)務(wù)文件和數(shù)據(jù)。 4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。 5. 對(duì)化工產(chǎn)品有深入的了解，或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者將更具優(yōu)勢(shì)。