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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等平臺(tái)售前售中售后接待,了解客戶需求，以促成客戶成交為目標(biāo)； 2. 處理各平臺(tái)的訂單跟進(jìn)和催付，如有下單未付款主動(dòng)去溝通打消客戶疑慮促進(jìn)訂單的成交。避免因?yàn)榉?wù)問(wèn)題引起退貨，避免中差評(píng)，以客戶滿意為最終目標(biāo)； 3. 具備較好的銷(xiāo)售技巧和能力，能促進(jìn)用戶下單和轉(zhuǎn)化，提高詢單轉(zhuǎn)化率； 4. 商務(wù)部分：例如個(gè)別合同簽訂，發(fā)票開(kāi)具等。 任職要求： 1．大專(zhuān)或以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，專(zhuān)業(yè)不限，測(cè)控儀器，電子科學(xué)與技術(shù)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)化、電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.年齡：20-25歲，性別不限； 3.有淘寶、京東客服工作經(jīng)驗(yàn)，懂電商規(guī)則、會(huì)用千牛的，優(yōu)先考慮； 能力： 1.優(yōu)秀的表達(dá)與傾聽(tīng)能力，善于交際，有親和力； 2.責(zé)任心強(qiáng)，做事高效，自律性強(qiáng)； 3.具備良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；、 4.自身情緒穩(wěn)定，能耐心安撫客戶情緒 價(jià)值觀： 1.企業(yè)價(jià)值觀：用戶第一、共同成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、感恩奉獻(xiàn)、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)、堅(jiān)韌執(zhí)著； 2.崗位價(jià)值觀： 用戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、愿意為他人奉獻(xiàn)； 興趣： 1、樂(lè)于與人溝通交往、性格開(kāi)朗活潑； 2、愛(ài)好廣泛、喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)，攝影等新媒體； 【工作時(shí)間】 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：上午 8:30-11:30下午 12:30-17:30 因項(xiàng)目需要要加班 周末節(jié)假日會(huì)輪班 【試用期】 試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資的80% 1-2 個(gè)月考核期，根據(jù)工作表現(xiàn)可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正 【薪酬】 轉(zhuǎn)正后薪資構(gòu)成：基本工資（50%） 績(jī)效工資（50%），績(jī)效工資浮動(dòng)高至150%，每月10日發(fā)放上月工資 【福利】 餐補(bǔ)及交通補(bǔ)貼：45 元 / 工作日（早餐 10 元 午餐 25 元 交通10元） 帶薪培訓(xùn)、節(jié)日驚喜、下午茶、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，工作氛圍好~