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客服質(zhì)檢崗
面議 汕頭澄海區(qū) 1年以上 本科
客服質(zhì)檢崗
面議 汕頭澄海區(qū) 1年以上 本科
中國人民健康保險股份有限公司 最近更新
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包合作商的質(zhì)量復(fù)檢工作;
2、負(fù)責(zé)分公司自建團(tuán)隊的質(zhì)量檢查工作;
3、負(fù)責(zé)常規(guī)質(zhì)檢(質(zhì)檢復(fù)核、自建團(tuán)隊質(zhì)檢)和專項質(zhì)檢(針對短期內(nèi)的重點問題以項目制形式進(jìn)行)
4、負(fù)責(zé)對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋,督促相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化與改善;
5、負(fù)責(zé)提出客服系統(tǒng)質(zhì)檢板塊迭代需求;
6、負(fù)責(zé)智能質(zhì)檢建模及優(yōu)化;
7、在質(zhì)檢過程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報告,促進(jìn)指標(biāo)提升;
8、負(fù)責(zé)將質(zhì)檢相關(guān)的文件進(jìn)行歸檔管理;
9、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備1年以上質(zhì)檢經(jīng)驗的優(yōu)先。
3、有對接外包合作商及客服系統(tǒng)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險;
2.薪酬結(jié)構(gòu):月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績效獎金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作?!?
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在今日招聘網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:汕頭澄海區(qū)中國人保金融大廈
?? 點擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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