經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
民宿前臺(tái)職責(zé)
1. 入住與退房辦理
- 負(fù)責(zé)客人登記、身份核驗(yàn)、房卡發(fā)放及退房手續(xù)辦理。
2. 咨詢與接待服務(wù)
- 解答客人關(guān)于民宿設(shè)施、周邊景點(diǎn)及交通的咨詢，提供熱情周到的服務(wù)。
3. 訂單管理
- 處理線上/線下預(yù)訂，核對(duì)訂單信息，及時(shí)更新房態(tài)。
4. 投訴與應(yīng)急處理
- 妥善解決客人投訴，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況（如設(shè)備故障、客需增補(bǔ)等）。
5. 日常維護(hù)與協(xié)作
- 保持前臺(tái)區(qū)域整潔，協(xié)助客房部做好物資補(bǔ)充和設(shè)施檢查。
6. 數(shù)據(jù)記錄與交接
- 登記每日入住臺(tái)賬，交接班時(shí)匯總重要事項(xiàng)并轉(zhuǎn)達(dá)后續(xù)班次。
工作地點(diǎn)
地址：六盤水水城區(qū)百車河
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
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貴州棲遲客棧有限公司
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