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崗位職責(zé) 一、患者接待與登記 1、負(fù)責(zé)患者的預(yù)約、掛號(hào)、分診及信息錄入，確保資料準(zhǔn)確無誤。 2、核對(duì)患者身份、檢查項(xiàng)目及醫(yī)保信息，合理安排檢查順序。 二、檢查流程協(xié)調(diào) 1、與超聲醫(yī)師、護(hù)士溝通，優(yōu)化檢查排班，提高工作效率。 2、引導(dǎo)患者做好檢查前準(zhǔn)備（如空腹、憋尿等），解答基本咨詢。 三、報(bào)告管理與歸檔 1、協(xié)助打印、整理超聲報(bào)告，確保報(bào)告及時(shí)發(fā)放。 2、維護(hù)電子和紙質(zhì)檔案，嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)規(guī)定。 四、設(shè)備與物資管理 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公用品（如報(bào)告單、耦合劑等）的申領(lǐng)和發(fā)放。 2、確保叫號(hào)系統(tǒng)、打印機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修故障。 五、應(yīng)急與投訴處理 1、妥善處理患者投訴，及時(shí)反饋上級(jí)。 2、遇緊急情況（如患者突發(fā)不適），迅速聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有醫(yī)療前臺(tái)、客服或超聲科工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3、了解超聲檢查基本流程。 4、熟悉常見檢查的注意事項(xiàng)。 5、具備良好的溝通能力，能耐心解答患者問題。 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能妥善應(yīng)對(duì)不同患者（如老人、孕婦、兒童）。 7、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度，保護(hù)患者隱私。