職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:
1、處理店鋪日常事務(wù),包括各電商平臺留言回復、訂單管理、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作;
2、幫助客戶查詢跟蹤訂單情況;
3、通過服務(wù)意識與業(yè)務(wù)的專業(yè)度,提高客戶滿意率;
4、熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,要求有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、具有客戶服務(wù)意識,有親和力和良好的溝通與表達能力;
3、具有高度的責任心和敬業(yè)精神,工作認真細致嚴謹;
4、具備良好的綜合素質(zhì),能獨立處理業(yè)務(wù),熟悉辦公軟件操作;
5、能按照標準和要求開展工作,線上與客戶友好、禮貌溝通。
三、工作時間:
早班:8:00—16:00
晚班:15:00—23:00(可以20:00從公司下班,但是需要在手機上回復客戶信息直到23:00,提前從公司下班須確保3分鐘內(nèi)人工回復率)
每周早晚班輪換,每周休息一天(早班每周四休,晚班每周五休)
國家法定節(jié)假日安排輪休,以后公司業(yè)務(wù)及客服團隊規(guī)模大了,不排除也有周末輪休的機會。
四、工作地址:
四川省成都市雙流區(qū)天府新區(qū)富森美天府直播港14棟
華誠飲料期待您的加入,公司將為您提供有竟爭力的薪酬福利以及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;在這里,您將感受到創(chuàng)新務(wù)實、追求卓越、挑戰(zhàn)極限,我們是一群年輕、活力、用心、實干的團隊,讓我們攜手同行、砥礪前行!
工作地點
地址:四川天府新區(qū)天府新區(qū)富森美直播港14棟1602號
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
徐女士HR
成都華誠飲料有限公司

-
快速消費品
-
200-499人
-
國有企業(yè)
-
天府新區(qū)富森美直播港14棟1602號
經(jīng)驗不限
學歷不限
人關(guān)注
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號