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職位描述: 1、負(fù)責(zé)在1688平臺(tái)上傳產(chǎn)品信息及完成詢價(jià)、報(bào)價(jià)等售前工作 2、了解客戶需求并協(xié)助銷售做好客戶需求的收集與反饋工作 3、配合市場(chǎng)部開展相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng) 4、及時(shí)解決處理客戶的咨詢和投訴問題,保持與客戶的良好溝通關(guān)系 5、負(fù)責(zé)售前工作對(duì)接、跟進(jìn),協(xié)調(diào)公司各部門的工作,對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析 6、定期整理總結(jié)分析客戶檔案和客戶評(píng)價(jià) 7、上級(jí)安排的其他任務(wù) 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷 2.熟悉阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則 3.良好的語言表達(dá)能力,能獨(dú)立操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 4.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能承受一定的工作壓力 5.具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)