潮州饒平縣
1年以上
高中
2025-12-17 09:03:24
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
?? 崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶/京東/拼多多等）的售前、售中、售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單問題；
2. 跟進(jìn)物流進(jìn)度，協(xié)調(diào)退換貨、售后投訴等事宜，提升客戶滿意度；
3. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)流程；
4. 維護(hù)店鋪評(píng)分，積極應(yīng)對(duì)平臺(tái)考核指標(biāo)。
? 我們需要這樣的你：
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 打字速度快（60字/分鐘以上），熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)；
3. 性格耐心細(xì)致，具備優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力；
4. 熱愛服務(wù)行業(yè)，能適應(yīng)早晚班輪班制（彈性排班）。
工作時(shí)間:月休自由調(diào)班2天，早晚班(早8:00-16:00，晚15:30-23:00)
工作地點(diǎn)
地址：潮州饒平縣李厝
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
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