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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理和跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)，保證訂單按時(shí)交付；
- 定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并提出解決方案；
- 跟蹤訂單狀態(tài)，制作相關(guān)報(bào)表，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
- 及時(shí)解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保客戶滿意。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)及客戶保持良好互動(dòng)；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力；
- 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的各種需求；
有駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)，接受出差；