崗位職責(zé):
1、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)崗跟進(jìn)訂單、與客戶聯(lián)系,確認(rèn)貨物信息、貿(mào)易條款、艙位等情況,提供客戶所需要的物流咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)上錄入信息,完成下單,AMS、ACI、ISF的制作及截單、艙單的發(fā)送,并通過有高頻及有效反饋確保信息的準(zhǔn)確性100%;
3、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)崗進(jìn)行詢價(jià)報(bào)價(jià),以及跟進(jìn)財(cái)務(wù)款項(xiàng)的回收進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài),協(xié)助處理貨物在運(yùn)輸中碰到的問題并做好客戶服務(wù)反饋工作;
5、作為各方信息溝通的橋梁,準(zhǔn)確理解、捕捉各方的需求,并及時(shí)做好信息的過濾、傳遞工作。
6、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)崗對(duì)接客戶溝通出運(yùn)需求,包括船司,船期,價(jià)格等信息的確認(rèn)。
7、負(fù)責(zé)與國內(nèi)的工廠溝通并協(xié)調(diào)出運(yùn)貨物信息的相關(guān)信息;
8、根據(jù)客戶要求,安排拖車、內(nèi)裝、報(bào)關(guān)等工作,通過積極有效的溝通觸達(dá)及明確客戶需求;
9、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)提單及費(fèi)用,確保客戶及時(shí)付款并安排電放;
10、負(fù)責(zé)將成本錄入系統(tǒng),并與供應(yīng)商核對(duì)費(fèi)用,促進(jìn)問題解決,有效協(xié)助提高供應(yīng)商付款時(shí)效。
任職要求:
1.本科及以上文化程度。
2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),熟悉國際物流專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)流程和操作要求者優(yōu)先。
3.中英文表達(dá)能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
4.具備流程優(yōu)化,系統(tǒng)化思考能力證明者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通能力和樂觀向上的性格,能承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
6.具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和公司的氛圍,不斷突破團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
7.有貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),Global客服,操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?

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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
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國有企業(yè)
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福建中路188號(hào)(中外運(yùn)大廈)20-25層
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客服經(jīng)理 3000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科萬聲四川信息技術(shù)有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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