職位描述
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崗位職責(zé):
1. 對業(yè)務(wù)知識熟練掌握,并能夠及時對員工進(jìn)行輔導(dǎo)提升;
2. 對組內(nèi)員工深度了解,能夠進(jìn)行團(tuán)隊管理及建設(shè),起到帶頭作用;
3. 配合主管安排下的任務(wù);
4. 具備一定的人際關(guān)系處理能力,與各部門之間進(jìn)行協(xié)同合作;
5. 及時發(fā)現(xiàn)員工問題,并進(jìn)行定期跟進(jìn),做到一對一輔導(dǎo);
6. 對異常情況有一定的敏感度,能夠及時上報并制定相應(yīng)的解決方案;
7. 定期組織團(tuán)建活動,帶動團(tuán)隊氣氛,傳播正向內(nèi)容,并能夠?qū)T工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8. 具備一定的投訴處理能力,應(yīng)對突發(fā)事件;
9. 協(xié)助主管主管完成運營相關(guān)日報、周報、月報、年報;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經(jīng)驗;
3、高度的敬業(yè)精神以及優(yōu)秀的服務(wù)意識。
福利待遇:年假 團(tuán)建 茶歇 帶薪病假 五險
上班時間:8-10排班做五休二,倒班倒休,每班 8 小時
1. 對業(yè)務(wù)知識熟練掌握,并能夠及時對員工進(jìn)行輔導(dǎo)提升;
2. 對組內(nèi)員工深度了解,能夠進(jìn)行團(tuán)隊管理及建設(shè),起到帶頭作用;
3. 配合主管安排下的任務(wù);
4. 具備一定的人際關(guān)系處理能力,與各部門之間進(jìn)行協(xié)同合作;
5. 及時發(fā)現(xiàn)員工問題,并進(jìn)行定期跟進(jìn),做到一對一輔導(dǎo);
6. 對異常情況有一定的敏感度,能夠及時上報并制定相應(yīng)的解決方案;
7. 定期組織團(tuán)建活動,帶動團(tuán)隊氣氛,傳播正向內(nèi)容,并能夠?qū)T工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8. 具備一定的投訴處理能力,應(yīng)對突發(fā)事件;
9. 協(xié)助主管主管完成運營相關(guān)日報、周報、月報、年報;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經(jīng)驗;
3、高度的敬業(yè)精神以及優(yōu)秀的服務(wù)意識。
福利待遇:年假 團(tuán)建 茶歇 帶薪病假 五險
上班時間:8-10排班做五休二,倒班倒休,每班 8 小時
工作地點
地址:保定競秀區(qū)河北省保定市競秀區(qū)天威西路富江街369號
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1331..HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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河北省保定市蓮池區(qū)東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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