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崗位職責(zé)：

該項(xiàng)目需要長(zhǎng)期駐地在濟(jì)南（非誠(chéng)勿擾）

1. 全面負(fù)責(zé)住宅保潔綠化 、停車場(chǎng)、消防安全、二次裝修等方面的管理與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；

2. 制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升；

3. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織項(xiàng)目落實(shí)，確保完成指標(biāo)；

4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件，及時(shí)解決客戶問題；

5. 負(fù)責(zé)公共關(guān)系建立與維護(hù)，包括大客戶、施工單位、外聯(lián)政府部門的溝通聯(lián)絡(luò)；

6. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目成本核算、節(jié)能降耗、費(fèi)用控制等工作；

7. 負(fù)責(zé)提高客戶服務(wù)質(zhì)量及創(chuàng)建增值服務(wù)；

8. 其他領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，45歲以下；

2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，掌握基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)、人事、行政類知識(shí)，具備5年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

3、具備突發(fā)事件的處理與協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚能力，工作執(zhí)行能力，
抗壓能力；

4、具備電腦的操作，辦公軟件操作；

5、住宅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

6、具備項(xiàng)目全過程管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的政策法規(guī)及各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程；

7、管理思路清晰、具有組織管理培訓(xùn)能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，與客戶及開發(fā)商保持良好關(guān)系；

6、有行業(yè)頭部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。