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1、負責對所轄區(qū)域商戶裝修設計、裝修進度以及裝修標準的審核以及協(xié)調工作； 2、負責對所轄區(qū)域商戶租金費用等催收，完成所轄區(qū)域經(jīng)營目標； 3、負責對所轄區(qū)域的設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列和服務水平等規(guī)范管理控制； 4、 負責對所轄區(qū)域商戶入場/清場流程執(zhí)行； 5、 負責對所轄區(qū)域商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況； 6、 負責對所轄區(qū)域商戶銷售狀況分析，及時掌握經(jīng)營動態(tài)，做好經(jīng)營狀況分析并及時向上級主管反映； 7、 負責與所轄區(qū)域商戶溝通，定期召開座談會，積極穩(wěn)妥地處理商戶提出的各類投訴、爭議并解決糾紛； 8、 確保所轄商戶為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并不斷提高服務水準，妥善處理顧客各類投訴； 9、 組織導購員早、晚會，嚴格執(zhí)行購物中心啟封店秩序； 10、負責各商戶導購員培訓、日常管理、提高導購員素質，為顧客提供良好服務； 11、每日統(tǒng)計各專柜銷售額，了解銷售動態(tài)，及時向上級匯報； 12、協(xié)同安保部同事完成啟封店工作，維持現(xiàn)場工作秩序，保證商戶順利經(jīng)營； 13、負責收取各項費用，對拖欠費用進行催繳，并將欠費商戶向上級匯報； 14、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象； 15、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序； 16、檢查轄區(qū)內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。 任職要求： 1、基本情況：男女不限，22-30周歲，身體健康，無不良記錄。 2、學歷：本科以上學歷 3、經(jīng)驗：二年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)營運相關工作經(jīng)驗。 4、技能：具備物業(yè)管理法律、法規(guī)知識，了解建筑工程、消防等相關知識。 5、能力素質：責任感和原則性強，愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。 崗位福利： ★包食（三餐 夜宵，水果酸奶） ★包宿（雙人間，空調，熱水器） ★雙休，享受國家法定節(jié)假日 ★帶薪年假5天 ★五險一金 ★年終多薪 ★年度健康體檢 ★節(jié)假日物資福利 ★員工活動（春游秋游，拓展體驗，生日會） ★集團酒店、購物中心、游樂公園優(yōu)惠價消費 職位福利：五險一金、年底雙薪、包吃、包住、帶薪年假