職位描述
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01工單處理員
1、針對快件異常場景根據(jù)相應流程進行解決處理;
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,提升售后服務質(zhì)量;
3、及時有效的處理客戶問題。
任職要求
1、能夠承受一定的工作壓力;
2、具備較好的溝通能力,責任心強、服務意識強;
3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力;
4、倒班制,可接受晚班(13:00-22:00),6-8個晚班/月。
02客服代表
1、接聽客戶下單及快件查詢、業(yè)務咨詢、個案投訴等來電;
2、受理客戶關(guān)于問題件的需求,及時將相關(guān)需求發(fā)起工單;
3、負責對客戶基礎信息及時更新和維護,確??蛻糍Y料的準確性。
任職要求
1、高中/中專以上學歷;
2、普通話標準,音色佳,理解能力強;
3、熟練使用日常辦公軟件,中文打字40/每分鐘
崗位福利
1、計件工資,上不封頂;
2、250-300元/月餐補,不包含工資內(nèi);
3、免費提供員工宿舍,2-6人/套,提供獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器、免費WiFi等基礎設施;
4、入職滿一個月報銷入職交通費用;
5、入職滿三個月報銷入職體檢費用;
6、月休8天,每天工作8小時,現(xiàn)場排班制;
7、生日禮物、下午茶、團建活動;
8、春節(jié)總裁利是紅包,傳統(tǒng)節(jié)假日福利禮包等。
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥合肥蜀山區(qū)順豐豐泰大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
吳國忠HR
安徽順豐通訊服務有限公司

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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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蜀山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)井崗路68號呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地D棟
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應屆畢業(yè)生
高中
2025-12-11 09:33:46
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