崗位職責:
1.掌握公司客戶服務對外流程和對內流程,致力于提升客戶體驗,不斷優(yōu)化流程和系;
2.掌握公司客戶服務對外流程和對內流程,致力于提升客戶體驗,不斷優(yōu)化流程和系統(tǒng)。
3.監(jiān)控客戶服務流程,確保服務流程的高效運行,并提供及時的服務。
4.與關鍵客戶保持良好的溝通,定期進行交流,以建立和維護良好的客戶關系。
5.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,提出關于客戶服務和團隊效率的改進建議
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的協(xié)調能力、應變能力、數(shù)據(jù)分析能力以及解決問題的能力。
2.熟悉商城客服行業(yè)相關業(yè)務流程制度及管理政策,有較強的業(yè)務敏感性及業(yè)務推動能力。
3.具有良好團隊管理能力、書面表達能力,較強的跨部門溝通協(xié)作能力。
4.熟練掌握OFFICE辦公軟件使用技巧,能夠嫻熟地使用ai等人工智能軟件。
5.??萍耙陨蠈W歷,具備3年以上管理工作經驗,年齡30-38歲。
工作時間:早晚班、周休2天
早班:9:30-18:30
晚班:13:00-22:00
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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批發(fā)·零售
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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金盞鄉(xiāng)森林公園東1號
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-22 21:41:22
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