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崗位職責

一、運營管理

制定并執(zhí)行門店的經(jīng)營計劃和目標，包括銷售額、利潤、客戶滿意度等指標。根據(jù)市場情況、門店實際運營狀況以及公司的戰(zhàn)略方向，合理分解目標到各個部門和崗位，并定期進行評估和調(diào)整。

二、客戶服務(wù)

建立和維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。負責處理客戶的投訴和建議，及時解決客戶問題，確?？蛻魧﹂T店的服務(wù)滿意。

三、團隊管理

招聘、培訓和考核員工，建立一支高素質(zhì)的團隊。根據(jù)門店的發(fā)展需求，制定合理的招聘計劃，選拔合適的人才加入團隊。組織開展新員工入職培訓和在職員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

四、市場營銷

制定和執(zhí)行門店的市場營銷策略，提高門店的知名度和美譽度。分析市場需求和競爭態(tài)勢，制定針對性的市場推廣方案，包括廣告宣傳、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

任職要求

1、大專及以上學歷

2、有汽修、快銷連鎖門店店長經(jīng)驗或美業(yè)，教培機構(gòu)銷售經(jīng)驗。

3、具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠與不同類型的客戶進行有效的溝通。

4、熟悉汽車保養(yǎng)知識和流程，能夠為客戶提供專業(yè)的建議。

5、具備一定的市場分析和判斷能力，能夠準確把握客戶需求和市場動態(tài)。