跨境電商客服JD
面議
深圳南山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
深圳南山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-20 09:42:42
人關(guān)注
跨境電商客服JD
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深圳南山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
深圳南山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé) Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控
2、通過客服系統(tǒng)處理客戶咨詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息
3、負(fù)責(zé)差評處理
4、常見各種客訴的處理方案的制定
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語6級及以上；有大件客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、有跨境客服1年以上經(jīng)驗，有 Amazon平臺客經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有專業(yè)的溝通和談判技巧，有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力
4、較強(qiáng)的溝通能力，具備團(tuán)隊合作精神
5、 善于總結(jié)分析，不斷提高工作質(zhì)量，簡化工作流程
1、主要負(fù)責(zé) Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控
2、通過客服系統(tǒng)處理客戶咨詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息
3、負(fù)責(zé)差評處理
4、常見各種客訴的處理方案的制定
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語6級及以上；有大件客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、有跨境客服1年以上經(jīng)驗，有 Amazon平臺客經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有專業(yè)的溝通和談判技巧，有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力
4、較強(qiáng)的溝通能力，具備團(tuán)隊合作精神
5、 善于總結(jié)分析，不斷提高工作質(zhì)量，簡化工作流程
工作地點
地址：深圳南山區(qū)京基·御景峯
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
張小姐HR
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