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崗位職責： 以最快的速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請求 以專業(yè)的技術(shù)水平提高用戶滿意度 以節(jié)約的精神替用戶減輕費用負擔 1、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。 2、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。 3、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。 4、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。 5、認真參加本部門業(yè)務(wù)培訓。提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題。