職位描述
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客服經(jīng)理/運營經(jīng)理(OM)
【崗位職責】
1、團隊建設、人員梯隊建設、人員培養(yǎng)、流失管理等,確保團隊健康穩(wěn)定;清楚了解班組人員分層分級方式方法,對于人員出勤、場控、輔導、流失管理有一定認知;
2、在人員管理上有耐心、有利他心;
3、具備良好的團隊意識,能帶領團隊人員進行梯隊培養(yǎng)和團隊建設;
4、有團隊目標管理意識,能對團隊人員分層分級制定績效管理目標,并能對績效bottom人員輸出≥2種以上的提升方案;
5、清楚團隊數(shù)據(jù)分析維度,能通過團隊各類數(shù)據(jù)表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)團隊管理與人員能力缺失點;
6、能快速理解并傳達站點運營與政策方針方案,并能通過各種方式進行團隊內執(zhí)行管理,對于團隊人員執(zhí)行上有自己的獨到方式方法。
【職位要求】
1、大專及以上學歷,外貿、電商、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先;25-32歲。
2、有3年以上呼叫中心客服相關經(jīng)驗,2年以上管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有電商熱線或在線團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,有淘寶/天貓/京東/閑魚/轉轉等交易類互聯(lián)網(wǎng)服務工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、熟悉常態(tài)辦公軟件,能操作Excel、Word、PPT等軟件。
5、能在工作壓力下,保持激情和樂觀的工作心態(tài),有較強的抗壓能力。
【工作時間】
工作時間:8小時制9:00-18:00;
【福利待遇】
1、入職購買五險一金;
2、法定節(jié)日禮品慰問;
3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
4、帶薪培訓,入職后有薪資保護機制;
5、不定期舉行團建和旅游。
薪酬8-12K,具體需要面試后定薪
【崗位職責】
1、團隊建設、人員梯隊建設、人員培養(yǎng)、流失管理等,確保團隊健康穩(wěn)定;清楚了解班組人員分層分級方式方法,對于人員出勤、場控、輔導、流失管理有一定認知;
2、在人員管理上有耐心、有利他心;
3、具備良好的團隊意識,能帶領團隊人員進行梯隊培養(yǎng)和團隊建設;
4、有團隊目標管理意識,能對團隊人員分層分級制定績效管理目標,并能對績效bottom人員輸出≥2種以上的提升方案;
5、清楚團隊數(shù)據(jù)分析維度,能通過團隊各類數(shù)據(jù)表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)團隊管理與人員能力缺失點;
6、能快速理解并傳達站點運營與政策方針方案,并能通過各種方式進行團隊內執(zhí)行管理,對于團隊人員執(zhí)行上有自己的獨到方式方法。
【職位要求】
1、大專及以上學歷,外貿、電商、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先;25-32歲。
2、有3年以上呼叫中心客服相關經(jīng)驗,2年以上管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有電商熱線或在線團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,有淘寶/天貓/京東/閑魚/轉轉等交易類互聯(lián)網(wǎng)服務工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、熟悉常態(tài)辦公軟件,能操作Excel、Word、PPT等軟件。
5、能在工作壓力下,保持激情和樂觀的工作心態(tài),有較強的抗壓能力。
【工作時間】
工作時間:8小時制9:00-18:00;
【福利待遇】
1、入職購買五險一金;
2、法定節(jié)日禮品慰問;
3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
4、帶薪培訓,入職后有薪資保護機制;
5、不定期舉行團建和旅游。
薪酬8-12K,具體需要面試后定薪
工作地點
地址:渭南華州區(qū)渭南華州區(qū)子儀大街與天門路交叉口東北140米
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
李浩晨HR
陜西暢志通信息服務有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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子儀大街西段華隆國際三樓
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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