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1.配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范，落實場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項營運活動。 2.完成廣場內(nèi)商戶的租物空商費用收取、并對預(yù)警商戶約談。 3.協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層運作，以完成轄區(qū)所有商鋪的費用收取工作。 4.了解廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考信息。 5.負(fù)責(zé)規(guī)范場內(nèi)專柜人員行為規(guī)范，定期召開各類培訓(xùn)課程，提高其綜合素質(zhì)及專業(yè)技能。 6.參與擬訂樓層運作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管， 7.并通過客觀的考評達(dá)到最大化激勵員工及提高賣場整體形象。 8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運專員及專柜人員避免與處理的辦法。 9.巡場發(fā)現(xiàn)的問題處理（設(shè)備保修，環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及進(jìn)度跟蹤。