電商官方項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
8000-15000元
南陽宛城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
南陽宛城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
電商官方項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
8000-15000元
南陽宛城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
南陽宛城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營與管理,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源.保證項(xiàng)目進(jìn)度.監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量.監(jiān)控項(xiàng)目過程中的重大事項(xiàng);
3.熟悉呼叫中心排班.質(zhì)量.培訓(xùn)及運(yùn)營管理體系,管控項(xiàng)目整體運(yùn)營的質(zhì)量和效率。
4.善長呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,減少員工流失。
5.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備大數(shù)據(jù)分析能力,能深入分析運(yùn)營數(shù)據(jù),撰寫運(yùn)營分析報(bào)告,改善項(xiàng)目運(yùn)營短板。
6.建立與客戶的良好關(guān)系,密切關(guān)注客戶需求變化及行業(yè)變化;
7.熟悉呼叫中心績效管理,根據(jù)部門績效評(píng)估制度,監(jiān)督.評(píng)估員工的工作績效,并提出改善建議,以激勵(lì)員工提高產(chǎn)值。
8.培養(yǎng)內(nèi)部管理人員,為公司做人才儲(chǔ)備。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有3年以上呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);2.有較強(qiáng)的分析判斷能力.綜合管理能力和執(zhí)行力;
3.具有良好的決策能力.組織協(xié)調(diào)能力.社會(huì)交往能力和語言文字能力,具有管理者的親和力和人格魅力;
4.具有高度的工作熱情和責(zé)任感.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神;
5.具有呼入團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:南陽宛城區(qū)南陽-宛城區(qū)南陽市宛城區(qū)緯八路中關(guān)村信息谷14樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1503..HR
南陽衍生信息技術(shù)有限公司

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2025-12-14 05:45:52
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