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1、負責協(xié)助管理營銷與財富管理總部所有資料文件，包括但不限于文件材料的接收、匯總、整理、登記、標識、收發(fā)和保存等工作； 2、負責協(xié)助客戶的問題咨詢，查詢解答； 3、熟練掌握公司業(yè)務(wù)項目與服務(wù)流程，嚴格按照規(guī)章制度及時高效的為客戶解決問題； 4、協(xié)助對前臺營銷提供業(yè)務(wù)支持，及時聯(lián)系、反饋客戶賬戶相關(guān)問題處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行反饋； 5、做好資料文件的歸檔工作，及時為前臺營銷工作提供數(shù)據(jù)和信息； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他任務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，能熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件； 2、有具備期貨從業(yè)資格，了解期貨公司運作和服務(wù)途徑的優(yōu)先； 3、工作態(tài)度良好、熱情、積極主動，有良好的溝通能力和團隊合作精神。