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職責(zé)描述： （1）負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理，熟練進(jìn)行各種業(yè)務(wù)操作，快速解決客戶需求 （2）負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳各類(lèi)咨詢及投訴處理，快速判斷客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，解決客戶問(wèn)題 （3）為客戶提供一體化解決方案，從業(yè)務(wù)體驗(yàn)引導(dǎo)、提供解決方案到品質(zhì)交付，滿足客戶需求，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 任職要求： （1）具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，能與客戶溝通交流； （2）大專及以上學(xué)歷，身體健康，有電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； （3）吃苦耐勞，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，有工作責(zé)任心，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。