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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的編程課程咨詢指導(dǎo)； 2、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實(shí)際需求，幫助家長了解公司的服務(wù)； 3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思； 4、電話邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷售； 5、 進(jìn)行老客戶的回訪；與老學(xué)員保持良好的溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長的問題反饋及需求； 6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)； 7、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念； 8、定期接受公司教學(xué)體系、教材體系的相應(yīng)考核，提高自身綜合素質(zhì) 9、協(xié)助老師一起對在讀學(xué)員進(jìn)行定期穿透，保持與客戶的良好溝通 任職要求： 1、熟悉辦公軟件； 2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、態(tài)度端正、具親和力、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神