職位描述
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崗位職責(zé)
1、重點負責(zé)就接待用房管理工作;
2、負責(zé)所轄范圍(外圍、園區(qū)、樓層)的巡查管理工作;
3、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)主的投訴、報修處理,鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)并跟進、回訪,并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計、分析,提出改進建議;
4、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)戶滿意度調(diào)查的策劃、組織、實施和對獲得信息的整理、統(tǒng)計、分析,提
5、負責(zé)個項目前臺來訪接待工作,客戶訴求處理
6、負責(zé)公司接待工作,會議服務(wù)等工作
7、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)突發(fā)事件的上報,組織及執(zhí)行
8、文案及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,一年以上物業(yè)服務(wù)或酒店管理工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞,責(zé)任心耐心強,抗壓能力強。
3、掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的服務(wù)技能,對客服務(wù)經(jīng)驗豐富;
4、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力,責(zé)任強;
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程,善于解決和處理客戶訴求。
1、重點負責(zé)就接待用房管理工作;
2、負責(zé)所轄范圍(外圍、園區(qū)、樓層)的巡查管理工作;
3、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)主的投訴、報修處理,鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)并跟進、回訪,并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計、分析,提出改進建議;
4、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)戶滿意度調(diào)查的策劃、組織、實施和對獲得信息的整理、統(tǒng)計、分析,提
5、負責(zé)個項目前臺來訪接待工作,客戶訴求處理
6、負責(zé)公司接待工作,會議服務(wù)等工作
7、負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)突發(fā)事件的上報,組織及執(zhí)行
8、文案及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,一年以上物業(yè)服務(wù)或酒店管理工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞,責(zé)任心耐心強,抗壓能力強。
3、掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的服務(wù)技能,對客服務(wù)經(jīng)驗豐富;
4、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力,責(zé)任強;
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程,善于解決和處理客戶訴求。
工作地點
地址:昆明晉寧區(qū)昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路騰俊國際陸港保稅中心
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以擔(dān)保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
匡良HR
云南騰晉物流股份有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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昆明市晉寧縣昆陽鎮(zhèn)環(huán)湖南路中誼村火車站旁
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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