客服主管
5000-8000元
佛山禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道
3年以上
大專
佛山禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道
3年以上
大專
- 績效獎(jiǎng)金
2025-12-16 03:27:14
人關(guān)注
客服主管
5000-8000元
佛山禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道
3年以上
大專
佛山禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道
3年以上
大專
- 績效獎(jiǎng)金
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
客服主管招聘要求
1、熟悉家具售前售后問題處理流程，能單獨(dú)梳理客服服務(wù)流程
2、熟悉快手/抖音等平臺(tái)店鋪評(píng)分服務(wù)要求，能針對(duì)性制定店鋪DSR評(píng)分提升策略
3、具備客服培訓(xùn)和緊急問題訂單處理能力，能快速提升客服問題處理水平和解決平臺(tái)反饋問題
4、熟悉物流、快遞異常問題處理流程
5、對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷計(jì)劃有一定了解
6、熟悉運(yùn)營辦公軟件，具有較高的表格數(shù)據(jù)分析能力
崗位考核
1、店鋪評(píng)分
2、售后賠償費(fèi)比
3、差評(píng)率
4、客戶滿意度
5、咨詢轉(zhuǎn)化率
工作地點(diǎn)
地址：佛山禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道佛山明冠瑪莎拉蒂4S旗艦店(佛山禪城區(qū)佛山明冠瑪莎拉蒂4S旗艦店側(cè)門五樓502)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
肖雅文HR
深圳市沙隆巴斯電子商務(wù)有限公司
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家居·室內(nèi)設(shè)計(jì)·裝潢
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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佛山明冠瑪莎拉蒂4S旗艦店(佛山禪城區(qū)佛山明冠瑪莎拉蒂4S旗艦店側(cè)門五樓502)
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