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1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施、設(shè)備完好能夠有效使用，無安全隱患，出現(xiàn)問題及時報修。
2. 落實客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔計劃、單項計劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計劃等工作的完成。
3. 保證客房員工對客房物品合理使用，收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求。
4. 協(xié)助酒店經(jīng)理每月盤點。
5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報告，做好報表的存檔管理工作。
6. 妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求。
7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作。
8. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，確保員工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能。
9. 完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)。
有酒店客房主管經(jīng)驗優(yōu)先