職位描述
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崗位職責(zé)
1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話接聽;
2、負責(zé)接待來訪業(yè)戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)等日常工作)及跟進;
3、負責(zé)物業(yè)費用的收繳、催繳工作;
4、業(yè)戶資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、收集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息;
6、參與社區(qū)文化活動及各位業(yè)戶關(guān)系維護工作;
7、協(xié)助項目開展其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;物業(yè)管理、社會工作、公共事業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先,具備一定的物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律政策規(guī)定。
3、具備一定的人際協(xié)調(diào)溝通能力及計劃、執(zhí)行能力。
4、踏實、穩(wěn)定,能夠愿意長期從事物業(yè)行業(yè)。
工作地點:黃山依云紅郡項目
1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話接聽;
2、負責(zé)接待來訪業(yè)戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)等日常工作)及跟進;
3、負責(zé)物業(yè)費用的收繳、催繳工作;
4、業(yè)戶資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、收集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息;
6、參與社區(qū)文化活動及各位業(yè)戶關(guān)系維護工作;
7、協(xié)助項目開展其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;物業(yè)管理、社會工作、公共事業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先,具備一定的物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律政策規(guī)定。
3、具備一定的人際協(xié)調(diào)溝通能力及計劃、執(zhí)行能力。
4、踏實、穩(wěn)定,能夠愿意長期從事物業(yè)行業(yè)。
工作地點:黃山依云紅郡項目
工作地點
地址:黃山屯溪區(qū)依云紅郡
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職位發(fā)布者
湯先生HR
南京弘陽物業(yè)管理有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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南京秦淮區(qū)中山南路342號南京互聯(lián)網(wǎng)金融中心2樓
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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