AOC調(diào)度員/呼叫中心客服(實習(xí)生) (MJ003146)
3000元以上
廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
AOC調(diào)度員/呼叫中心客服(實習(xí)生) (MJ003146)
3000元以上
廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作(含接聽、記錄、反饋等工作)
2、負責根據(jù)客戶需求提供對應(yīng)的解決方案(含遠程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作)
3、負責服務(wù)實施的監(jiān)督、跟進、回訪工作,以及工單的審核
4、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理、相關(guān)報表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計劃任務(wù)分配等工作
5、負責中心內(nèi)部需求的計劃安排與資源調(diào)度工作
6、對調(diào)度組主任直接負責、及時匯報工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級交辦的其他工作任務(wù)
PS:實習(xí)期半年以上優(yōu)先
1、負責轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作(含接聽、記錄、反饋等工作)
2、負責根據(jù)客戶需求提供對應(yīng)的解決方案(含遠程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作)
3、負責服務(wù)實施的監(jiān)督、跟進、回訪工作,以及工單的審核
4、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理、相關(guān)報表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計劃任務(wù)分配等工作
5、負責中心內(nèi)部需求的計劃安排與資源調(diào)度工作
6、對調(diào)度組主任直接負責、及時匯報工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級交辦的其他工作任務(wù)
PS:實習(xí)期半年以上優(yōu)先
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))廣電運通集團股份有限公司-南1門
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以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
蘇生HR
廣州廣電銀通金融電子科技有限公司

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2025-12-13 18:00:02
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