職位描述
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崗位職責:
1.負責系統(tǒng)無導門店會員承接,根據(jù)消費者需求提供及時、專業(yè)、有溫度的育兒服務;
2.承接系統(tǒng)推送工單(醫(yī)務引流、場景互動、流失會員、沉睡會員等)的回訪服務,建立信任關系,探尋需求;
3.通過企業(yè)微信及時響應消費者咨詢需求,介紹產品、活動,引導下單,未及時下單消費者繼續(xù)催單;
4.主動跟蹤會員食用情況,進行情感溝通,處理異議,延長會員生命周期,維護會員長期穩(wěn)定購買;
1.負責系統(tǒng)無導門店會員承接,根據(jù)消費者需求提供及時、專業(yè)、有溫度的育兒服務;
2.承接系統(tǒng)推送工單(醫(yī)務引流、場景互動、流失會員、沉睡會員等)的回訪服務,建立信任關系,探尋需求;
3.通過企業(yè)微信及時響應消費者咨詢需求,介紹產品、活動,引導下單,未及時下單消費者繼續(xù)催單;
4.主動跟蹤會員食用情況,進行情感溝通,處理異議,延長會員生命周期,維護會員長期穩(wěn)定購買;
任職要求:
1、20-35歲、性別不限;有嬰幼兒奶粉銷售經驗至少1年以上,有數(shù)字化運營經驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學歷;
3、善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,普通話標準,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快,有良好的客戶服務意識;
工作地點
地址:和田地區(qū)民豐縣民豐高格創(chuàng)新中心4樓4107
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達管理顧問有限公司

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專業(yè)服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術產業(yè)園
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