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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域倉(cāng)送裝業(yè)務(wù)的工作安排，維護(hù)區(qū)域倉(cāng)服務(wù)質(zhì)量，區(qū)域內(nèi)異常訂單及客訴訂單的跟進(jìn)與閉環(huán)處理； 2、推動(dòng)區(qū)域倉(cāng)送裝制度與服務(wù)標(biāo)椎的落地與執(zhí)行，對(duì)區(qū)域倉(cāng)整體 KPI 負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)終端服務(wù)人員的賦能培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化； 4、負(fù)責(zé)管理服務(wù)人員，包括定期例會(huì)，異常溝通、日?；?，執(zhí)行獎(jiǎng)懲等； 5、負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商門店的高效協(xié)同，保障重點(diǎn)訂單的有效交付； 6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理系統(tǒng)的操作及相關(guān)數(shù)據(jù)表格的填寫匯總； 7、負(fù)責(zé)區(qū)域倉(cāng)服務(wù)人員的對(duì)賬結(jié)算及付款工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，物流及相關(guān)專業(yè)。3年以上家具及建材相關(guān)配裝管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉配送路由規(guī)則； 2、具有當(dāng)?shù)丶揖咚脱b服務(wù)資源、并且具備車輛車組的管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉掌握運(yùn)輸、安裝業(yè)務(wù)流程，熟練操作 ERP , OFFICE 等辦公軟件； 4、具備一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)；