職位描述
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工作內容:
1.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;
2.接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,向客戶解釋維修內容,費用和交車時間;
3.跟蹤車輛修理進度,協調修理項目變更;
4.進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;
5.檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶解釋修理項目和費用;
6.跟蹤客戶滿意度,處理客戶抱怨;
7.與客戶建立良好關系,積極開拓維修、配件、附件、置換等業(yè)務。
1.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;
2.接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,向客戶解釋維修內容,費用和交車時間;
3.跟蹤車輛修理進度,協調修理項目變更;
4.進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;
5.檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶解釋修理項目和費用;
6.跟蹤客戶滿意度,處理客戶抱怨;
7.與客戶建立良好關系,積極開拓維修、配件、附件、置換等業(yè)務。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2. 持C1/C2駕駛執(zhí)照,駕駛技術熟練;
3. 同崗位工作經驗至少1年。
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)(寧波經開區(qū))廣汽傳祺(成都三和店)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
黃宗敏HR
成都三和企業(yè)集團有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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新園南一路二號
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應屆畢業(yè)生
大專
2025-12-23 13:06:10
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