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職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)SSC（共享服務(wù)中心）的日常運營和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2.制定并優(yōu)化SSC的工作流程和政策，提升服務(wù)水平和客戶滿意度； 3.管理和培訓(xùn)SSC團(tuán)隊，提高團(tuán)隊績效和員工能力； 4.與其他部門協(xié)作，協(xié)調(diào)解決跨部門的共享服務(wù)問題； 5.監(jiān)控并分析SSC的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），提出改進(jìn)措施并持續(xù)優(yōu)化； 6.負(fù)責(zé)SSC的風(fēng)險管理和合規(guī)性，確保服務(wù)符合公司政策和法規(guī)要求。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.3年以上SSC或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉共享服務(wù)中心的運營模式； 3.具備出色的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和培訓(xùn)團(tuán)隊； 4.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜的跨部門問題； 5.對數(shù)據(jù)敏感，具備較強的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力； 6.熟悉勞動法規(guī)和相關(guān)政策，具備良好的風(fēng)險管理和合規(guī)意識。