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崗位職責(zé)
1.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)房務(wù)的各項(xiàng)工作，提出工作中需要改進(jìn)的事項(xiàng)，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作；
2.收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；
3.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃；
4.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)；
5.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支；
6.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜的實(shí)施好各種防范工作；
7.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)更佳；
2.3年以上星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，以及團(tuán)隊(duì)管理及組織能力。