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職位概述 為了完成、超越酒店的預(yù)算和銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)短期和長(zhǎng)期的銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)，管理和維護(hù)負(fù)責(zé)的客戶群。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? 創(chuàng)建檔案并積累客戶資料； ? 負(fù)責(zé)酒店分配的銷(xiāo)售任務(wù)，包括收入指標(biāo)和客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)指標(biāo)； ? 拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶，按時(shí)完成新客戶的開(kāi)發(fā)指標(biāo)及產(chǎn)出指標(biāo)； ? 創(chuàng)建客戶檔案并更新，記錄積累客戶資料； ? 按照要求定期制定并執(zhí)行銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃； ? 按時(shí)完成銷(xiāo)售報(bào)告、總結(jié)（包括日、周、月）； ? 管理個(gè)人的銷(xiāo)售成本； ? 維護(hù)并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況； ? 定期拜訪、宴請(qǐng)主要客戶； ? 參與并執(zhí)行相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)； ? 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理準(zhǔn)備每月的客戶和產(chǎn)量評(píng)估工作； ? 按時(shí)回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定； ? 關(guān)注在店的重點(diǎn)客戶和大型活動(dòng)； 其他的任務(wù)和職責(zé) ? 招待和迎接客戶；包括但不限于參觀、報(bào)價(jià)、洽談、接待、簽合同、結(jié)帳等相關(guān)工作； ? 處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問(wèn)； ? 參加部門(mén)晨會(huì)和會(huì)議； ? 參加銷(xiāo)售技巧和其他希爾頓酒店集團(tuán)項(xiàng)目的培訓(xùn)； 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專(zhuān)多能的工作職能。 資格 技能要求 ? 在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力； ? 有效使用Microsoft Office； ? 良好的溝通及寫(xiě)作技巧； ? 靈活并樂(lè)觀。 資格要求 ? 酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書(shū)。 經(jīng)驗(yàn) ? 1年的酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或等同的教育及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。