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崗位職責(zé)： 1.收負(fù)責(zé)用戶體系的建立、維護(hù)和完善，對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營和生命周期管理，通過各種運(yùn)營手段與工具，有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化； 2.熟悉用戶畫像工具，對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)和維護(hù)；建立有效的會(huì)員體系和激勵(lì)機(jī)制，有效提升用戶粘性和用戶忠誠度； 3.理解與挖掘用戶需求、體驗(yàn)，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)和現(xiàn)有資源，通過與用戶間多渠道多方式的溝通，制作有粘度的內(nèi)容吸引用戶，促進(jìn)銷售和用戶活躍； 4.完成日常點(diǎn)位更新、推送、產(chǎn)品上下架管理； 5.策劃和執(zhí)行線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)用戶活躍，推動(dòng)產(chǎn)品銷售及完成其他KPI； 6.完成內(nèi)部多部門協(xié)調(diào)，協(xié)同或配合完成活動(dòng) 職位要求： 1.全日制本科及以上； 2.熟悉微信、微信群、社群、汽車之家等渠道運(yùn)營規(guī)則； 3.熟悉用戶分層運(yùn)營及會(huì)員體系，具備汽車類，社交類，電商類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有乙方工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 4.有5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過較成功的產(chǎn)品的用戶運(yùn)營工作，具備一定的文字功底、圖片審美功底、會(huì)撰寫活動(dòng)需求文檔、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、會(huì)使用visio、xmind等工具，有一定的產(chǎn)品和開發(fā)概念的優(yōu)先考慮；