西安未央?yún)^(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
西安未央?yún)^(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
工作內(nèi)容:
1、處理投訴,尤其外部監(jiān)管部門;
2、撰寫投訴處理報(bào)告、投訴數(shù)據(jù)分析、投訴分析報(bào)告;
3、總結(jié)問題,及時(shí)溝通反饋、問題推動(dòng)。
任職要求:
1、有一定的客服和客訴處理經(jīng)驗(yàn)(尤其是外部監(jiān)管部門),從事過銀行或者金融行業(yè)者優(yōu)先;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù),了解相關(guān)監(jiān)管政策和法律法規(guī);
3、有一定公文寫作能力,會(huì)撰寫投訴處理報(bào)告和分析報(bào)告;
4、善于傾聽、反應(yīng)敏捷、具有良好的溝通和共情能力;
5、具備一定的服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心和自驅(qū)力,有往管理崗發(fā)展意向;
6、本科以上學(xué)歷,有投訴經(jīng)驗(yàn)(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬)
工作時(shí)間:8:30-17:30,周末雙休
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號(hào)
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2025-12-18 07:28:50
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