職位描述
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基本要求:
1.年齡40歲以下,全日制大專及以上學(xué)歷,英語6級(jí)水平,理科專業(yè)優(yōu)先。
2.需要具備一定的英語讀寫能力,以便能夠處理英文訂單和與國(guó)外客戶溝通。
3.最好有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單處理流程和跨境電商和國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)操作。
4.較強(qiáng)的表達(dá)能力、理解能力,做事細(xì)致,溝通能力好。
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,有較強(qiáng)的心理承受能力與抗壓能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6.掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能,并能熟練使用公司的客服系統(tǒng)和其他相關(guān)軟件。
7.具備獨(dú)立解決問題的能力,并能夠準(zhǔn)確地分析和處理客戶提出的問題和投訴。
8.掌握良好的溝通技巧,包括分析售后的原因
基本工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)接收、審核、處理跨境電商平臺(tái)的訂單,包括核對(duì)訂單信息、庫(kù)存確認(rèn)、物流跟蹤等。
2.解答公司內(nèi)部相關(guān)部門關(guān)于訂單、物流等方面的問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
3.負(fù)責(zé)訂單的分類、歸檔和管理,確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。
4.庫(kù)存管理:與倉(cāng)庫(kù)部門緊密合作,確保庫(kù)存的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,避免缺貨或積壓庫(kù)存。
5.數(shù)據(jù)分析:對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,為公司的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作,共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
地址:河源源城區(qū)河源-源城區(qū)都市100萬隆都市 100-4 棟-1107 號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
胡小姐HR
東莞市瑞豪家具制造有限公司

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2025-12-22 09:37:40
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