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1、負(fù)責(zé)車輛售后服務(wù)現(xiàn)場管理，包括車輛質(zhì)量問題現(xiàn)場處理、質(zhì)量問題反饋； 2、車輛批量質(zhì)量問題的初步分析、反饋，協(xié)調(diào)供應(yīng)商對一般故障進(jìn)行現(xiàn)場處理； 3、記錄并上傳車輛故障信息，定期對故障信息進(jìn)行匯總分析并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)； 4、對客戶進(jìn)行車輛操作培訓(xùn)，車輛維修培訓(xùn); 5、管理售后服務(wù)站，安排協(xié)調(diào)服務(wù)站對管轄區(qū)域車輛進(jìn)行維修和技術(shù)改進(jìn) 6、帶領(lǐng)維修團(tuán)隊及時解決車輛發(fā)生的故障； 7、處理客戶其他相關(guān)需求; 8、跨部門協(xié)調(diào)處理車輛難點(diǎn)問題; 9、培訓(xùn)公交及維修技師車輛相關(guān)專業(yè)知識，提升客戶機(jī)務(wù)管理技能 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、機(jī)電類、工程類、汽車相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷及以上； 2、相關(guān)行業(yè)相關(guān)崗位2年及以上，其中1年以上汽車行業(yè)技術(shù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉汽車維修知識、保養(yǎng)知識，熟悉車輛國家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等；具備客車工藝崗位、客車售后崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4、能熟練使用CAN通訊設(shè)備、EBS、ECAS、PCAN、Kvaser等工具； 5、具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識、保密意識等。