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工作內(nèi)容：
1、游客服務(wù)中心全面管理（接聽咨詢電話、投訴管理、租賃服務(wù)）；
2、會(huì)議接待管理（政府、領(lǐng)導(dǎo)接待管理）；
3、柳青區(qū)域游客講解及會(huì)務(wù)管理 ；
4、對(duì)外關(guān)系對(duì)接與管理；
作為長(zhǎng)安唐村項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)的全面管理和協(xié)調(diào)。主要職責(zé)包括：
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)的策劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督；
- 負(fù)責(zé)制定并落實(shí)項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理；
- 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，確保客戶滿意度；
- 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方面的工作，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成；
- 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高運(yùn)營(yíng)效率；
- 負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店、餐飲等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 5年以上項(xiàng)目接待運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和成功的項(xiàng)目案例；
- 熟悉接待運(yùn)營(yíng)體系，了解酒店、度假村、別墅等度假休閑場(chǎng)所的管理模式；
- 具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、談判和解決問題的能力；
- 具備一定的財(cái)務(wù)和成本意識(shí)，能夠控制和優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本；
- 具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少3人以上團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)；
- 熱愛生活，有一定的品味，了解藝術(shù)、文化和娛樂；
- 熟悉智能化管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等；
- 具有運(yùn)動(dòng)、健身、戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，可以組織并參與相關(guān)活動(dòng)。
通勤有班車