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職責描述: 1. 通過電話，電郵以及實時通訊等工具解答客戶關于信用卡，一般銀行服務，個人網上理財，付款等相關業(yè)務的咨詢和處理； 2. 發(fā)掘客人需求，將合適客戶的產品及服務推薦給客人，能夠達到預期效果； 3. 根據(jù)情況提出合理方案，務求為客戶解決疑難，令客戶滿意，提供高質量服務。 任職要求: 1. 良好的客戶服務意識并愿意從事客戶服務工作； 2. 粵語流利，思路清晰，語言表達能力強，擅于溝通； 3. 良好的團隊合作精神； 4. 具備一定的英語溝通及讀寫能力，能接受輪班安排優(yōu)先考慮。 福利待遇 - 具競爭力的薪酬：基本工資 績效獎金 輪班補貼 早晚班交通津貼； - 健全福利保障：五險一金 補充性商業(yè)醫(yī)療保險 免費年度體檢； - 暢享10 天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡； - 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求； - 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結合； - 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。 培訓與發(fā)展 - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網絡，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我； - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。