【雙休】客服專員
6000-7000元
杭州上城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽400電話,處理客戶咨詢和疑問解答,初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單;
2、配合市場房源和銷售部門進(jìn)行相關(guān)客服操作,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn);
3、配合運(yùn)營部門進(jìn)行相關(guān)客服操作提供全方位的企業(yè)客戶服務(wù);
4、通過電話進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查,包括但不限于大客戶,付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶回訪,做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的收集、編輯與維護(hù);
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招大專以上學(xué)歷(含大專),有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮;
2、熟練操作word,excel,PPT等辦公軟件;
3、普通話熟練,音質(zhì)優(yōu)美,有普通話二級甲等以上證件者優(yōu)先;
4、踏實(shí),勤奮,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)接聽400電話,處理客戶咨詢和疑問解答,初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單;
2、配合市場房源和銷售部門進(jìn)行相關(guān)客服操作,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn);
3、配合運(yùn)營部門進(jìn)行相關(guān)客服操作提供全方位的企業(yè)客戶服務(wù);
4、通過電話進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查,包括但不限于大客戶,付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶回訪,做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的收集、編輯與維護(hù);
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招大專以上學(xué)歷(含大專),有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮;
2、熟練操作word,excel,PPT等辦公軟件;
3、普通話熟練,音質(zhì)優(yōu)美,有普通話二級甲等以上證件者優(yōu)先;
4、踏實(shí),勤奮,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:杭州上城區(qū)杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
行政人事..HR
杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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杭州市江干區(qū)恒祺商務(wù)中心2幢304
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2025-12-08 14:46:40
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