話(huà)務(wù)員
3000-5000元
蘇州姑蘇區(qū)吳門(mén)橋街道
2年以上
大專(zhuān)
蘇州姑蘇區(qū)吳門(mén)橋街道
2年以上
大專(zhuān)
- 五險(xiǎn)一金
話(huà)務(wù)員
3000-5000元
蘇州姑蘇區(qū)吳門(mén)橋街道
2年以上
大專(zhuān)
蘇州姑蘇區(qū)吳門(mén)橋街道
2年以上
大專(zhuān)
- 五險(xiǎn)一金
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
主要工作職責(zé):
1、根據(jù)公司服務(wù)安排,貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求,負(fù)責(zé)相應(yīng)的話(huà)務(wù)工作;
2、發(fā)揮窗口示范服務(wù)平臺(tái)作用,根據(jù)公司要求完成每個(gè)服務(wù)工單,及時(shí)做好話(huà)務(wù)的確認(rèn)、回訪、主動(dòng)人文關(guān)懷;
3、.認(rèn)真做好與用戶(hù)的溝通工作,詳細(xì)了解用戶(hù)的服務(wù)需求,并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)整個(gè)工單的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足,并要與服務(wù)員、服務(wù)站做好溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將服務(wù)情況向站長(zhǎng)、部門(mén)主管匯報(bào);
4、服務(wù)意見(jiàn)、建議、投訴等及時(shí)做好記錄、跟蹤、反饋,并配合各站站長(zhǎng)、部門(mén)主管及時(shí)回訪監(jiān)督;
5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或委托的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專(zhuān)文化以上,能用蘇州話(huà)交流;
2、性格開(kāi)朗、聲音甜美,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、掌握并運(yùn)用辦公自動(dòng)化操作。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州姑蘇區(qū)吳門(mén)橋街道 吳中西路909號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
王女士HR
江蘇居家樂(lè)健康產(chǎn)業(yè)有限公司

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家政/保潔/搬家
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500-999人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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吳中西路909號(hào)
2025-12-19 14:23:10
人關(guān)注
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