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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶的實(shí)際情況和工藝設(shè)備設(shè)計(jì)的要求，及時(shí)編制相關(guān)開車資料。包括：各種塔型內(nèi)件催化劑 測(cè)溫點(diǎn)布置、催化劑裝填方案、設(shè)備安裝指導(dǎo)書、催化劑升溫還原方案、正常生產(chǎn)操作指導(dǎo)書、操作規(guī)程等。
2、及時(shí)歸檔開車資料，建立、健全客戶技術(shù)服務(wù)檔案。
3、對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、催化劑升溫還原現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、正常生產(chǎn)操作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4、對(duì)客戶進(jìn)行正常生產(chǎn)操作和故障處理等相關(guān)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。
5、通過電話或現(xiàn)場(chǎng)回訪，跟蹤客戶使用產(chǎn)品的情況，并向客戶管理員書面反饋相關(guān)的信息。
6、及時(shí)解答客戶在使用中提出的問題，為客戶提供必要的技術(shù)咨詢。
7、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品售后的跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量問題并查找原因，提出解決方法。
8、參與處理客戶投訴。
9、收集匯總客戶新技術(shù)的使用信息及客戶產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)的需求，為公司新產(chǎn)品開發(fā)提供信息支持。
崗位要求：
1、化工工藝、化工機(jī)械等相關(guān)專業(yè)中專以上文化程度，兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先，此崗位接受應(yīng)屆生。
2、有化工廠操作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
3、年齡40歲及以下，經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬。