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1.負(fù)責(zé)物業(yè)接待、處理客戶的各種投訴并跟進(jìn)處理結(jié)果；
2.定期發(fā)放和回收客戶滿意度調(diào)查問卷，每月對所有客戶進(jìn)行回訪，回訪后的客戶意見和建議整理后上報物業(yè)經(jīng)理；
3.負(fù)責(zé)客戶入駐等手續(xù)的辦理，并配合物業(yè)經(jīng)理為客戶辦理裝修有關(guān)手續(xù)及做好工作協(xié)調(diào)；
4.負(fù)責(zé)園區(qū)停車系統(tǒng)的日常管理、信息錄入，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)月度匯總工作；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)部檔案資料整理、歸檔工作；
6.負(fù)責(zé)定期巡查園區(qū)及空置房，做好空置房的日常管理工作；
7.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)費(fèi)、多種經(jīng)營收入收取工作；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.1年以上客服工作經(jīng)驗，熟知物業(yè)管理客戶服務(wù)工作；
2. 性格開朗，具有良好的溝通、人際交往能力。