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崗位職責：
1.獨立完成網(wǎng)店日常運營工作，包括行業(yè)分析、客戶分析、商品規(guī)劃、對手分析、店鋪診斷、視覺策劃、營銷推廣等；
2.完成網(wǎng)店（天貓/京東/當當?shù)龋┠甓蠕N售任務及網(wǎng)店運營相關(guān)指標績效；
3.根據(jù)分解的經(jīng)營目標，制定網(wǎng)店年度、季度、月度運營計劃，并負責落地執(zhí)行；
4.圍繞提升網(wǎng)店流量、轉(zhuǎn)化率與復購率，持續(xù)優(yōu)化店鋪運營策略；
5.從網(wǎng)店的客戶咨詢、銷售等信息里搜集市場需求信息，發(fā)現(xiàn)銷售機會，及時反饋給商品部門，并跟蹤落實；
6.熟悉并靈活運用各類推廣工具（京準通、鉆展、直通車等），提高網(wǎng)店ROI、降低PPC；
7.策劃、申報和實施網(wǎng)店內(nèi)促銷活動以及平臺各類官方活動；
8.網(wǎng)店客服處理不了的客戶投訴、糾紛的最終處理；
9.與電商平臺維護良好關(guān)系，關(guān)注平臺管理規(guī)則的變化，及時預警、應對和處理對網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)生的不利影響；
10.與內(nèi)部技術(shù)、商品、采購、物流等部門溝通協(xié)作，提升網(wǎng)店運行效率。
任職要求：
1.優(yōu)秀的學習能力，主動溝通能力及團隊協(xié)作能力，積極樂觀、富有挑戰(zhàn)精神；
2.思路清晰，分析能力強，具備數(shù)據(jù)思維能力；
3.敏銳的市場嗅覺，善于解讀客戶需求和發(fā)現(xiàn)市場潛在機會；
4.兩年以上網(wǎng)店運營經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)各大電商平臺的運營規(guī)則；
5.熟悉各類站內(nèi)、站外推廣手段和工具；
6.具備運營計劃制定、活動方案策劃、文案等能力；
7.熟悉圖書電商業(yè)務的優(yōu)先；
8.本科以上學歷。