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崗位職責：
1）通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營業(yè)情況，出租率、平均房價等數(shù)據(jù)，合理安排部門當日工作；
2）協(xié)助前廳部經(jīng)理結(jié)合酒店的實際情況，組織制定前臺長遠規(guī)劃、年度計劃；
3）協(xié)助前廳部經(jīng)理促進酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系，鞏固客戶；
4）協(xié)助前廳經(jīng)理做好酒店前臺客房銷售，審核所有預訂、預留、預離房，確?？头渴找孀畲蠡约皶T卡的銷售和推廣；
5）培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)水平；
6）完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1）大專，旅游管理或酒店管理；
2）3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3）熟悉四星級以上酒店前廳全面管理流程；
4）熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件、較好的英文聽說能力；
5）注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力；
6）身體健康，無不良嗜好。