職位描述
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德邦呼叫中心崗位:
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)電商園三期會務中心C座1樓104


職位發(fā)布者
孫德遠HR
德邦物流股份有限公司

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交通·運輸·物流
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣東省佛山市順德區(qū)國通大道西二期1號樓3樓
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