應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶7*24小時業(yè)務(wù)技術(shù)支持，包括客戶接聽，解答來電及線上用戶的咨詢和疑問；
2.負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)問題解答及故障受理，并及時和客戶溝通故障解決計劃和解決進(jìn)展；
3.通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度;
任職要求：
1.熟練使用辦公軟件和計算機(jī)操作；
2.熟悉云平臺產(chǎn)品相關(guān)知識，具備客戶問題的初步排查和處理能力；
3.熟悉linux操作系統(tǒng)，對常見問題有排查解決能力；
4.掌握基本的數(shù)據(jù)庫知識，如mysql,mongodb等；
大專，計算機(jī)、軟件、通信、信息、網(wǎng)絡(luò)等IT相關(guān)專業(yè)
2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從事過云平臺類產(chǎn)品技術(shù)支持
工作地點(diǎn)
地址：西安雁塔區(qū)西安-高新區(qū)中興產(chǎn)業(yè)園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
呂芳洲HR
西安因聯(lián)信息科技有限公司
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儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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西安市高新區(qū)唐延南路十號中興產(chǎn)業(yè)園主研發(fā)樓c501
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