職位描述
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1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,認(rèn)真記錄并向有關(guān)人員傳達(dá)重要事項(xiàng),不遺漏、拖延。
2、一般前臺(tái)文員也是人事或行政文員,需要做好公司員工一次出勤及請(qǐng)假條、補(bǔ)卡、出差單、加班時(shí)間等的一些記錄。
3、收發(fā)信件、快件、報(bào)刊、文件的收發(fā)。
4、負(fù)責(zé)接待客人、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范,保持良好禮節(jié)。
5、客戶投訴電話,及時(shí)填寫登記單,并盡快傳達(dá)給客服團(tuán)隊(duì),定期向副總經(jīng)理匯總客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔、整潔。
7、接受行政經(jīng)理的工作安排,協(xié)助人事文員做好其他行政工作。
8、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡管理規(guī)定,完成本部門指派的工作任務(wù)。
9、管理前臺(tái)的固定資產(chǎn)。
工作地點(diǎn)
地址:大理白族自治州大理市大理州大理市下關(guān)環(huán)城南路騰瑞幸福里1棟25層4號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
大理臻尚傳媒有限公司

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媒體·出版·文化傳播
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500-999人
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股份制企業(yè)
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環(huán)城南路騰瑞幸福里1棟25層4號(hào)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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